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Preguntas y respuestas relaccionadas con dominios (transferencias, registros, etc.)

He transferido mi dominio a un proveedor externo a Nora y los servicios no funcionan correctamente.

Si ha realizado un cambio de los dns del dominio, el funcionamiento en el nuevo proveedor dependerá del tiempo de actualización de los dns.

Los dns pueden tardar en reactivarse, dependiendo del nuevo proveedor, entre 24 y 48 horas.

He trasladado mi dominio a Nora. ¿Qué tengo que hacer ahora?

Una vez el dominio haya sido trasladado completamente, deberá realizar dos acciones importantes:

  1. Verifique que los contactos del dominio son correctos.
  2. Cambie los DNS a los predeterminados para que el dominio funcione con los dns de Nora.

Ambas operaciones las puede realizar dentro del Panel de Configuración en el menú dominios > busque el dominio y pulse en gestionar. La primera acción la puede realizar en gestionar contactos y la segunda en gestionar dns.

Antes de cambiar los dns, asegúrese de haber creado los buzones, cuentas ftp, subir las páginas web, etc.

Intento transferir un dominio de Nora a otro registrador ¿Cómo puedo desbloquearlo?

Cuando se inicia un proceso de transfer-out a otro registrador desde el Panel de Configuración, el dominio es desbloqueado automáticamente.

No obstante, según la propia normativa del ICANN, no se puede transferir un dominio a otro registrador dentro de los 60 primeros días desde su compra ni en los 60 días siguientes a su última transferencia. Puede buscar esta información en la propia página del ICANN

Quiero que mi dominio funcione en Nora pero mantener la gestión del mismo por mi cuente ¿Qué tengo que hacer para que el dominio funcione?

Para que el dominio funcione con nuestros servicios, debe establecer los siguientes servidores dns:

ns1.server4isp.com
ns2.server4isp.com

Tamién debe remitir un mensaje de correo electrónico a nuestro departamento comercial (comercial @ nora.net) indicando el dominio a dar de alta y el plan al que quiere añadirlo. Además, si es un nuevo cliente, en el email deberá indicarnos los datos de facturación.

Recibo un mensaje en el que se incluyen los datos de contacto de mi dominio ¿Qué debo hacer?

Acceda a su panel de configuración y verifique que todos los datos de contacto de su dominio son correctos. La información que se muestra en el panel de configuración es la única válida. No responda al correo.

Recibo un mensaje en inglés indicándome que alguien quiere registrar una marca/dominio similar al mio pero no conozco la empresa que me envía este mensaje ¿Qué debo hacer?

Generalmente se trata de un mensaje que en el que supuestamete le informan a propietarios de marcas registradas que terceros están intentando registrarlas en países en Asía mediante el registro de dominios.

Es muy probable que sea una trampa y que el único interés de este mensaje es que el destinatario solicite servicios innecesarios de esta empresa.

Esta práctica se conoce como Scam (estafa en inglés). Para no verse afectado por estas amenazas, debe evitar acceder a información cuya fuente no sea confiable. Una buena práctica es la eliminación de todo tipo de correo no solicitado.

Tengo contratada la renovación de mi dominio con Nora, pero recibo mensajes en inglés de otras empresas con una factura referente a la renovación del mismo. ¿Qué debo hacer?

En primer lugar, compruebe el estado de su dominio en el panel de configuración. En el panel se indica si el dominio está ya renovado o no, si la renovación corre a cargo de Nora o del cliente, y qué es lo que se va a hacer al vencimiento.

Es bastante probable que el mensaje que ha recibido se trate de un intento de scam (estafa en inglés). Para no verse afectado por estas amenazas, debe evitar acceder a información cuya fuente no sea confiable. Una buena práctica es la eliminación de todo tipo de correo no solicitado.

¿Cómo traslado mi dominio gestionado por Nora a otro proveedor?

Para realizar el proceso de transferencia de un dominio gestionado por Nora a otro proveedor, realice los siguientes pasos.

  1. Acceda a su panel de contonfiguración.
  2. Vaya al área de clientes > dominios.
  3. En el dominio que desee transferir, pulse en el enlace gestionar.
  4. A continuación pulse en gestionar contactos .
  5. Indique como email de los contactos titular y administrativo (en el caso de dominios .es, solo podrá cambiar el contacto administrativo) el de la persona que se vaya a encargar de realizar la transferencia..
  6. En el dominio que desee transferir, pulse en el enlace transfer out.
  7. Pulse en iniciar la transferencia.

Con este proceso, el email que esté indicado como titular y/o administrativo en los datos del dominio, recibirá un email en el que, si es necesario, se incluirá el código de transferencia.

El proceso de transferencia y renovación del dominio será desde este momento responsabilidad únicamente del email que recibe el código de transferencia y de su nuevo proveedor.

¿Puedo transferir un dominio que está en proceso de renovación?

Si realiza la transferencia de un dominio que está en proceso de renovación, puede suceder que no se realice correctamente la renovación del dominio.

Si continúa con el proceso de transferencia de un dominio en proceso de renovación, lo estará heciendo bajo su propia responsabilidad.

Mientras el dominio esté en período de renovación, puede cambiar los dns del mismo por los de su nuevo proveedor y una vez finalizado este período, realizar la transferencia.

¿Qué necesito para transferir un dominio a Nora?

Para poder transferir un dominio a Nora es necesario:

  1. Obtener del actual registrador donde está alojado cada dominio, el código de transferencia (también llamado AUTH CODE o EPP CODE).
  2. Desbloquear el dominio para transferencias.
  3. Confirmar con el titular del email que aparece como contacto administrativo del dominio que aceptará la transferencia del mismo una vez solicitada. Si el email del contacto administrativo no está operativo, cambiarlo por uno válido y accesible para poder confirmar la transferencia.

Estos 3 pasos se pueden realizar normalmente desde el panel de control donde están alojados actualmente los dominios.

Una vez obtenido el código de transferencia del dominio (EPP CODE o AUTH CODE), envíelo anuestro departamento técnico para iniciar el procedimiento de transferencia, indicando también el dominio y el plan de hosting al que quiere asociarlo.

 


 

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